Gestão da Qualidade 2006

SUMÁRIOS, APONTAMENTOS, FREQUÊNCIAS E EXAMES

Aula	Data	Sumário	Apontamentos
Prática 1	14/02/2006	Apresentação da disciplina Funcionamento da disciplina Marcação de Frequências e exames Discussão sobre o conceito de Qualidade e tópicos relacionados	Apresentação
Teórica 1	15/02/2006	O conceito de qualidade Porque é que a qualidade é importante?	O que é a qualidade?
Prática 2	21/02/2006	Evolução da Qualidade nas Empresas – Da inspecção à Gestão pela Qualidade Total – Inspecção – Controlo da qualidade – Garantia da Qualidade – Gestão pela Qualidade Total	Dale, B. e Cooper, C, 1995. Qualidade Total e Recursos Humanos. Editorial Presença, Lisboa. Capítulo 1 – Gestão da Qualidade Total: Uma visão Geral.
Teórica 2	22/02/2006	– Gestão pela Qualidade Total . Elementos Chave . Princípios da GQT	Ramos Pires, A., 2000. Qualidade – Sistemas de Gestão da Qualidade. Editorial Sílabo, Lisboa. Capítulo 1- Introdução à Garantia da Qualidade.
Teórica 3	22/02/2006	A norma ISO 9000:2000 – As normas da família ISO 9000 – Princípios de Gestão da Qualidade – ISO 9000:2000 para quem? – Princípios essenciais dos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)	ISO 9000:2000
	28/02/06	3ª Feira de Carnaval
	01/03/06	A aula prevista foi leccionada antecipadamente no dia 22/02/06 por troca com a aula de Fenómenos de Transferência I
Prática 3	07/03/2006	Exercício para a familiarização com a norma ISO 9000:2000 1. Leitura da Norma pelos alunos 2. Elaboração de perguntas relativas à norma 3. Resposta às perguntas consultando a norma
Teórica 4	08/03/2006	A norma ISO 9000:2000 (conclusão) - Princípios essenciais dos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) - Termos e definições
Prática 4	14/03/2006	A Norma ISO 9001:2000 Introdução ao estudo da Norma	ISO 9001:2000 Guia interpretativo da APCER
Teórica 5	15/03/2006	A Norma ISO 9001:2000 Requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade * Requisitos Gerais ; * Requisitos da Documentação - Responsabilidade da Gestão * Comprometimento da Gestão * Focalização no cliente; * Política da qualidade * Planeamento; * Responsabilidade autoridade e comunicação * Revisão pela Gestão - Gestão dos recursos * Provisão dos recursos; * Recursos humanos; * Infraestrutura; *Ambiente de trabalho
Prática 5	21/03/2006	Exercício com a Norma ISO 9001:2000 1- identificação dos Procedimentos documentados requeridos pela Norma 2- identificação dos registos requeridos pela norma
Teórica 6	22/03/2006	A norma ISO 9001:2000 (continuação) - Realização do Produto * Planeamento da realização do produto * Processos relacionados com o cliente * Concepção e desenvolvimento * Compras * Produção e fornecimento do serviço - Medição Análise e melhoria
Prática 6	28/03/2006	Entrega dos temas e grupos dos trabalhos práticos. Breve discussão sobre os trabalhos a realizar A norma NP EN ISO 9001:2000 (continuação)
Teórica 7	29/03/2006	A norma ISO 9001:2000 - Conclusão do estudo da Norma
Prática 7	04/04/2006	Revisões
Teórica 8	05/04/2006	1ª Frequência	Enunciado Notas
	11/04/2006	Férias da Páscoa
	12/04/2006	Férias da Páscoa
Prática 8	18/04/2006	Auditorias da Qualidade – Termos e definições; tipos de auditoria Auditorias da Qualidade – Princípios de auditoria; tipos de auditoria (âmbito)	Auditorias da Qualidade NP EN ISO 19011:2003
Teórica 9	19/04/2006	Auditorias da Qualidade – Gestão de um programa de auditorias Auditorias da Qualidade – Actividades de auditoria	Apontamentos na reprografia ”Auditorias da Qualidade”
Teórica 10	26/04/2006	Auditorias da Qualidade – Actividades de auditoria (continuação) Exercício de grupo – Erros durante a auditoria/entrevista
Prática 09	28/04/2006	Auditorias da Qualidade – Actividades de auditoria (conclusão)
Prática 10	02/05/2006	Auditorias da Qualidade – Competência e avaliação de auditores
Teórica 11	03/05/2006	Auditorias da Qualidade (conclusão)
Prática 11	16/05/2006	Melhoria da Qualidade e Redução de Custos	Melhoria e redução de custos Juran e Gryna, Quality Planning and Analysis. (livro disponível na Biblioteca) Capítulo 3. “Quality improvement and cost reduction”.
Teórica 12	17/05/2006	Melhoria da Qualidade e Redução de Custos (conclusão)
Prática 12	23/05/2006	Auditorias – Trabalho de Grupo Entrega dos trabalhos práticos	Lista de Comprovação APCER
Teórica 13	24/05/2006	Custos da Qualidade	Custos da qualidade
Prática 13	30/05/2006	Apresentação dos trabalhos práticos
Teórica 14	31/05/2006	Discussão das apresentações realizadas na aula prática
Prática 13	06/06/2006	Revisões Avaliação da disciplina pelos alunos	Resultados da avaliação da disciplina pelos alunos
Teórica 14	07/06/2006	2ª Frequência	2ª Frequência Notas de Frequência
Prática	13/06/2006	A aula não foi leccionada
EXAME	22/06/06	Exame	Exame – Enunciado Exame – Notas
EXAME Recurso Melhoria	19/07/06	Exame de Recurso/Melhoria	Recurso – Enunciado Melhoria - Notas

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Última actualização em 9 de agosto de 2018 por João Freire de Noronha